Gdzie znaleźć ranking i co pokazuje
W menu bocznym kliknij Rankingi (ikona pucharu). Otworzy się strona z tabelą Ranking dla grupy, w której są wszystkie placówki, do których masz dostęp.
Ranking jest dostępny w każdym planie. Zakres zależy od dostępu do lokalizacji. Admin widzi wszystkie lokalizacje firmy. Użytkownik widzi tylko placówki, do których został przypisany, chyba że ma nadany dostęp do wszystkich lokalizacji. Dzięki temu ten sam widok pokazuje ranking całej sieci osobie, która za nią odpowiada, a kierownikowi regionu porównanie jego placówek.
Jak czytać tabelę i jak liczony jest wynik
Tabela ma sześć kolumn:
- Miejsce — pozycja w rankingu,
- Lokalizacja — nazwa placówki,
- Miejscowość,
- Śr. ocena — średnia ocena w Google,
- Ilość opinii,
- Ranking RMS — wynik rankingowy, według którego ułożona jest lista.
Wynik rankingowy przyjmuje wartości od 0 do 5. W 70% zależy od średniej oceny, a w 30% od liczby opinii. Liczba opinii jest liczona w skali logarytmicznej: pierwsze dziesiątki opinii podnoszą wynik wyraźnie, kolejne coraz mniej, a przy około tysiącu opinii ta część wyniku osiąga maksimum. Przykład: placówka ze średnią 4,9 i 8 opiniami ma wynik około 3,91, a salon ze średnią 4,5 i 400 opiniami około 4,45. Kilka piątek nie wystarczy więc, żeby wyprzedzić lokalizację, która ma setki dobrych opinii.
Domyślnie lista jest posortowana od najwyższego wyniku, więc na górze są najlepsze lokalizacje. Na jednej stronie mieści się 10 pozycji. Do kolejnych przejdziesz numerami stron lub strzałkami ‹ / ›, a łączną liczbę pozycji widać w prawym dolnym rogu tabeli.
Sortowanie i wyszukiwanie lokalizacji
Aby znaleźć konkretną placówkę, kliknij ikonę lupy w nagłówku tabeli i wpisz frazę w pole Szukaj lokalizacji.... Wyszukiwarka sprawdza nazwę lokalizacji i miejscowość. Ponowne kliknięcie ikony (teraz krzyżyka) zamyka wyszukiwarkę i czyści filtr.
Kolejność zmienisz w menu przy nagłówku kolumny z wynikiem (ikona trzech kropek). Są tam trzy opcje:
- Filtruj po polu — otwiera wyszukiwarkę, tak samo jak lupa,
- Sortuj 1 → 9 — od najniższego wyniku, czyli najsłabsze lokalizacje na górze. Przydaje się, gdy szukasz placówek do poprawy,
- Sortuj 9 → 1 — od najwyższego wyniku (ustawienie domyślne).
Eksport CSV i aktualność danych
Aby pobrać dane, kliknij Eksport CSV w prawym górnym rogu tabeli. Podczas przygotowania pliku przycisk pokazuje Eksportowanie..., a plik zapisuje się jako ranking-RRRR-MM-DD.csv z dzisiejszą datą. Zawiera te same kolumny co tabela i otwiera się poprawnie w polskim Excelu. Eksport zawsze obejmuje pełną listę Twoich lokalizacji posortowaną od najlepszej, niezależnie od wyszukiwania i wybranej strony tabeli.
Średnie oceny i liczby opinii aktualizują się podczas automatycznej synchronizacji z Google. Aby zobaczyć najnowsze dane, wystarczy otworzyć stronę ponownie. Jeśli do Twojego konta nie jest przypisana żadna lokalizacja, zamiast tabeli zobaczysz komunikat „Brak lokalizacji do wyświetlenia w rankingu.” Poproś wtedy administratora konta o przypisanie placówek lub o podłączenie konta Google Business Profile.