Dla kogo

Dla kogo jest Opiniomat.pl?

Dla firm, które mają od kilku do kilkudziesięciu wizytówek Google w mieście i chcą wiedzieć, co klienci o nich piszą — bez otwierania każdej wizytówki osobno.

Sieci handlowe i retail w jednym mieście

Typowe wyzwania

Przy 10+ punktach ciężko ogarnąć, jak obsługa wygląda w każdym z nich.
Rozproszone opinie i brak szybkiego wglądu w sytuacje kryzysowe.
Ręczne przygotowywanie raportów dla centrali i managerów regionalnych.

Jak pomaga Opiniomat

Opinie ze wszystkich sklepów w jednym widoku — bez logowania do każdego.
Alerty o negatywnych opiniach umożliwiające szybką interwencję.
Automatyczne raporty porównujące wyniki poszczególnych lokalizacji.

Gastronomia, kawiarnie, sieci restauracji

Typowe wyzwania

Opinie wpływają bezpośrednio na ruch w lokalach – jedna gorsza lokalizacja może psuć obraz całej sieci.
Trudność w reagowaniu na krytyczne opinie poza godzinami pracy biura.
Brak spójnych standardów odpowiedzi i komunikacji z gośćmi.

Jak pomaga Opiniomat

Centralny monitoring wszystkich restauracji z podziałem na dzielnice.
Gotowe szablony odpowiedzi dopasowane do tonu Twojej marki.
Widzisz, które lokale dostają skargi i na co — zanim problem urośnie.

Medycyna, beauty, kliniki i salony

Typowe wyzwania

Wysoka wrażliwość na negatywne opinie dotyczące zdrowia i wyglądu.
Konieczność zachowania zgodności z przepisami i RODO w komunikacji.
Duża liczba zapytań i opinii rozproszonych między lokalizacjami.

Jak pomaga Opiniomat

Odpowiedzi na opinie zgodne z RODO — bez ryzyka ujawnienia danych pacjenta.
Szybka reakcja na krytyczne opinie dotyczące obsługi lub wyników.
Większa liczba pozytywnych referencji przyciągających nowych klientów.

Usługi lokalne i serwisowe

Typowe wyzwania

Trudność w utrzymaniu jednolitego standardu pracy ekip w różnych częściach miasta.
Mała liczba opinii przy dużej liczbie realizacji.
Brak czasu na systematyczne odpowiadanie na recenzje.

Jak pomaga Opiniomat

Porównanie ocen między ekipami — widzisz, kto zbiera lepsze opinie.
Kampanie pozyskiwania opinii po zakończonych zleceniach.
Szablony odpowiedzi ułatwiające utrzymanie kontaktu z klientem.

Franczyzy i rozproszone sieci partnerskie

Typowe wyzwania

Różny poziom zaangażowania franczyzobiorców w dbanie o reputację.
Brak przejrzystości, które punkty wymagają natychmiastowej uwagi.
Trudności w egzekwowaniu standardów marki w odpowiedziach na opinie.

Jak pomaga Opiniomat

Przejrzysty ranking lokalizacji po opiniach i ocenie.
Raporty dla właścicieli na poziomie miasta, regionu lub całej sieci.
Łatwiejsze rozmowy z franczyzobiorcami w oparciu o twarde dane.

Wdrożenie

Jak wygląda wdrożenie w praktyce?

Prowadzimy Cię przez cały proces — od pierwszej rozmowy do gotowych raportów dla zarządu.

Analiza sytuacji

Poznajemy Twoją branżę i liczbę lokalizacji, żeby dopasować konfigurację do realnych potrzeb.

Podpięcie wizytówek

Bezpiecznie łączymy konta Google i wstępnie konfigurujemy alerty pod Twoją sieć.

Ustawienie procesu

Ustalamy standardy odpowiedzi i procesy pracy w zespole — osobno na pochwały, osobno na skargi.

Pierwsze wyniki

Pierwsze raporty dla zarządu i managerów już po kilku tygodniach od startu.

Porozmawiajmy o Twojej sieci

Gotowy na porządek w opiniach?

Zobacz wszystkie wizytówki na jednym ekranie.

Uruchom 14-dniowy trial Pro — pełny dostęp, bez karty kredytowej. Albo umów krótkie demo dopasowane do Twojej sieci.

Wypróbuj za darmo Umów rozmowę