Wszystkie narzędzia do zarządzania opiniami Google w jednym miejscu.

Opiniomat.pl łączy monitoring opinii, alerty, odpowiedzi, statystyki i raporty, aby ułatwić zarządzanie reputacją firmie z wieloma lokalizacjami w jednym mieście.

Agregacja opinii Google z wielu wizytówek

Opiniomat zbiera opinie ze wszystkich wizytówek Google Twojej organizacji i wyświetla je w jednym, uporządkowanym widoku. Koniec z przełączaniem się między kontami i kartami przeglądarki.

• Przegląd opinii dla całego miasta i poszczególnych lokalizacji.
• Filtry po ocenie, dacie, słowach kluczowych i statusie odpowiedzi.
• Podsumowania: średnia ocena, liczba opinii, trendy w czasie.

Alerty i powiadomienia o nowych opiniach

Nie przegap żadnej ważnej opinii – szczególnie tych negatywnych. Skonfiguruj alerty e-mail lub (opcjonalnie) SMS, aby reagować szybciej niż konkurencja.

• Alerty dla nowych opinii w wybranych lokalizacjach.
• Osobne powiadomienia dla opinii poniżej określonej oceny.
• Możliwość ustawienia dziennych/tygodniowych podsumowań.

Automatyczne i szablonowe odpowiedzi na opinie

Przyspiesz pracę zespołu obsługi klienta dzięki szablonom i półautomatycznym odpowiedziom, które zachowują ton marki, a jednocześnie pozwalają na indywidualne dopasowanie.

• Biblioteka szablonów odpowiedzi dla różnych scenariuszy (pozytywne, neutralne, negatywne).
• Personalizacja odpowiedzi (imię klienta, nazwa lokalizacji).
• Historia komunikacji z klientem w jednym miejscu.

Statystyki, trendy i raporty dla zarządu

Zamiast ręcznie zbierać dane z różnych źródeł, generuj czytelne raporty jednym kliknięciem. Przekonaj zarząd twardymi danymi o reputacji marki w mieście.

• Przegląd KPI: średnia ocena, liczba opinii, dynamika zmian.
• Porównania między lokalizacjami w obrębie miasta.
• Eksport raportów do PDF/CSV – gotowe do wysłania mailem lub do prezentacji.

Zarządzanie danymi wizytówek Google

Zadbaj o spójność danych we wszystkich lokalizacjach: godziny otwarcia, opisy, zdjęcia. Zmiany wprowadzaj centralnie, zamiast edytować każdą wizytówkę osobno.

• Podgląd wszystkich wizytówek w jednym widoku.
• Informacje o niespójnych lub brakujących danych.
• Planowanie aktualizacji treści sezonowych (np. święta, remonty).

Kampanie pozyskiwania nowych opinii

Zwiększ liczbę świeżych, pozytywnych recenzji dzięki kampaniom SMS/e-mail zapraszającym klientów do wystawienia opinii po wizycie.

• Generowanie linków do opinii dla konkretnych lokalizacji.
• Śledzenie skuteczności kampanii (wysłane zaproszenia vs. wystawione opinie).
• Zgodność z RODO w zakresie komunikacji z klientem.

Zobacz wszystkie funkcje na żywo w 30 minut.

Umów krótkie demo, podczas którego pokażemy Ci, jak Opiniomat może obsłużyć Twoją konkretną sytuację: branżę, liczbę lokalizacji i miasta, w których działasz.

Umów rozmowę