Funkcje Opiniomat.pl

Monitoring, alerty, odpowiedzi, statystyki i raporty — jedna aplikacja.

Opiniomat.pl zbiera opinie, wysyła alerty i pomaga odpowiadać — żebyś nie musiał otwierać każdej wizytówki osobno.

Agregacja opinii Google z wielu wizytówek

Opiniomat zbiera opinie ze wszystkich wizytówek Google Twojej organizacji i pokazuje je w jednym widoku. Koniec z przełączaniem się między kontami i kartami przeglądarki.

Przegląd opinii dla całego miasta i poszczególnych lokalizacji.
Filtry po ocenie, dacie, słowach kluczowych i statusie odpowiedzi.
Podsumowania: średnia ocena, liczba opinii, trendy w czasie.

Alerty i powiadomienia o nowych opiniach

Nie przegap żadnej ważnej opinii – szczególnie tych negatywnych. Skonfiguruj alerty e-mail lub (opcjonalnie) SMS, aby reagować w minutach, a nie po tygodniu.

Alerty dla nowych opinii w wybranych lokalizacjach.
Osobne powiadomienia dla opinii poniżej określonej oceny.
Możliwość ustawienia dziennych/tygodniowych podsumowań.

AI odpowiedzi i auto-reply na opinie

AI generuje odpowiedzi w tonie Twojej marki — Ty tylko zatwierdzasz. Auto-reply odpowiada na 5-gwiazdkowe opinie bez Twojego udziału.

AI sugestie odpowiedzi z konfiguracją stylu i tonu marki.
Auto-odpowiedź: reguły tekstowe i generowane AI.
Personalizacja (imię klienta, nazwa lokalizacji, kontekst opinii).

Ekran listy opinii z filtrami i podglądem pojedynczej opinii

Dashboard ze wskaźnikami, średnią oceną, liczbą opinii i wykresami trendów

Statystyki, analiza sentymentu i raporty dla zarządu

Raport PDF z wynikami wszystkich lokalizacji — gotowy w 30 sekund. AI analizuje sentyment i tematy opinii: wiesz nie tylko ile gwiazdek, ale o czym piszą klienci.

Przegląd KPI: średnia ocena, liczba opinii, czas odpowiedzi, dynamika zmian.
Analiza sentymentu per temat: co chwalą, na co narzekają klienci.
Raporty cykliczne PDF — sam przychodzi 1. dnia miesiąca na zarząd.

Benchmarki konkurencji

Zobacz, jak wypadasz na tle konkurencji po drugiej stronie ulicy. Śledź ratingi, liczbę opinii i trendy konkurentów per miasto.

Konfiguracje benchmarków: wybierz konkurentów per lokalizacja.
Synchronizacja opinii konkurencji — czytaj ich opinie.
Analiza trendów: kto rośnie, kto spada, po czym.

Ankiety NPS/CSAT i pozyskiwanie opinii

Zbieraj feedback od klientów zanim napiszą na Google. Ankiety NPS/CSAT przez SMS i e-mail — zadowoleni kierowani do wystawienia opinii.

Ankiety NPS i CSAT z dystrybucją SMS/e-mail.
Generowanie linków do opinii dla konkretnych lokalizacji.
Śledzenie skuteczności: wysłane zaproszenia vs. wystawione opinie.

Zobacz to na żywo

Zobacz wszystkie funkcje na żywo w 30 minut.

Umów krótkie demo, podczas którego pokażemy Ci, jak Opiniomat działa dla Twojej branży, liczby lokalizacji i miast, w których działasz.

Wypróbuj za darmo Umów rozmowę